CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 8 Septembre 2024

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site internet de Blossom Happiness (ci-après « le Vendeur »), accessible à l’adresse suivante : www.blossomhappiness.com, propriété de GES SAS, dont le siège social est situé à 22 Chemin Benard, 97422 Trois Bassins, immatriculée sous le numéro SIRET 948 076 948 00017.

ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés par Blossom Happiness sont vendus à ses clients (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sur le site sont des fleurs, plantes et accessoires floraux. Le Vendeur s’efforce de présenter et de décrire ses produits avec le plus de précision possible. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles et des variations mineures peuvent exister.

ARTICLE 3 – COMMANDES
Les commandes se font exclusivement en ligne via notre site internet Blossom Happiness, accessible 24/7. Pour passer une commande, le Client doit :

Créer un compte ou se connecter à son compte existant.
Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
Valider la commande en effectuant le paiement.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le Client. Blossom Happiness se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème lié au paiement, à des commandes anormales ou à un abus de droit.

ARTICLE 4 – PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Pour les commandes d'un montant supérieur à 35€, nous proposons une livraison à domicile. Pour les commandes inférieures à 35€, vous pouvez choisir de retirer vos articles dans l’un de nos points de retrait.

Zones desservies :
Livraison dans l’Ouest pour certains codes postaux. Frais : 15€. Pas de livraison le dimanche après-midi et le lundi.

Livraisons exceptionnelles :
Contactez-nous pour les zones non desservies (Saint-Denis, Saint-Pierre) à happinessblossom.pauline@gmail.com ou au 0692 92 16 10.

Points de Retrait :

Parking de Safarine Pizza - Restaurant Panoramix
Sur rendez-vous uniquement. Contactez-nous à happinessblossom.pauline@gmail.com ou au 06 92 92 16 10.

Concept Store Odette et Gisèle

Mardi, mercredi, jeudi : 11h-13h, 15h-18h

Vendredi, samedi : 10h-18h

Dimanche : 9h-12h30

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page des conditions de livraison.

ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les méthodes de paiement proposées sur le site, notamment par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées grâce à la plateforme Wix.com, qui respecte les normes de sécurité PCI-DSS afin de garantir la protection des données bancaires du Client.

Le Vendeur n’a pas accès aux informations de paiement du Client, celles-ci étant directement gérées par la plateforme de paiement.

ARTICLE 7 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Suite à une commande, vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sans justification, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, selon les modalités décrites ci-dessous.

a) Exception pour les produits périssables :

Pour toute commande de produits périssables, conformément à l’article L 121-21-8 4° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé. Sont concernés les produits floraux et certains produits alimentaires, qui, de par leur nature périssable, sont exclus du droit de rétractation.

b) Produits non périssables :

Pour les produits non périssables, vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Vous devez nous notifier votre décision par e-mail ou par téléphone. Les frais de retour sont à votre charge, et vous devez renvoyer le produit dans un délai de 14 jours après avoir notifié votre rétractation.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir lors de l’achat des produits. En cas de défaillance ou de dommage lié à un produit défectueux, la responsabilité du Vendeur se limite au montant de la commande.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site Blossom Happiness (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, sans l'autorisation préalable du Vendeur, est strictement interdite.

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d'engager toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

ARTICLE 11 – SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de Blossom Happiness par e-mail à happinessblossom.pauline@gmail.com ou par téléphone au 0692921610.